服务概述
新仪器“装好”只是第一步，“用好”才是关键。五量度提供从到场安装调试、IQ/OQ 文件，到操作培训、方法开发与转移的一站式服务，并面向仪器厂家、代理商提供安装与培训外包，按 SOP 交付。
服务范围与适用场景
- 新购仪器安装、就位、管路/电气连接、通电调试与初步验收
- 操作培训：仪器原理、开关机与日常维护、SOP、常见故障排查、数据处理
- 方法开发与转移：建立检测方法、方法转移与确认（含系统适用性）
- 可含 IQ（安装确认）/OQ（运行确认）文件与现场测试
- 面向厂家、代理商提供安装与培训外包
服务流程
- 需求登记：说明仪器型号、数量与培训对象
- 工程师对接：3 小时内联系，确认安装与培训方案
- 到场安装：调试、管路/电气连接、通电验收
- 现场培训：按用户水平开展操作与维护培训，可含方法开发
- 验收交付：安装验收单（可含 IQ/OQ）、培训签到与考核记录、培训证书（如需）
交付物与完成标准
安装验收单（可含 IQ/OQ 文件）、培训签到与考核记录、培训证书（如需）。
常见问题
提供新仪器安装服务吗？
提供。可承接厂家、代理商、经销商及终端用户的仪器安装、就位、管路/电气连接、通电调试与初步验收，涵盖色谱、质谱、光谱及通用实验室设备。
安装包含 IQ/OQ 吗？能为代理商做安装外包吗？
安装可包含 IQ/OQ 文件与现场测试；同时面向仪器厂家、代理商提供安装与培训外包，按 SOP 交付，降低厂商上门成本。
操作培训都培训什么？
包括仪器原理、开关机与日常维护、标准操作流程（SOP）、常见故障排查、数据处理与基础方法建立，并提供培训文档/视频。
能做方法开发、方法转移吗？
可以。可协助建立检测方法、做方法转移与确认（含系统适用性），适合检验检测、药企与第三方实验室。
培训是线上还是线下？有证书吗？
以线下现场培训为主，也可结合远程指导；完成培训可出具培训记录，作为人员资质与体系审核佐证。
为什么选择五量度
五量度以“智能化实验室技术服务平台”为定位，凝聚 850+ 合作工程师，服务覆盖全国 34 个省级行政区，依托工程师网络与配件共享体系支持跨省调度。公众号报修后 AI 自动派单，3 小时内响应；服务记录全程可追溯，是实验室仪器稳定、合规运行的可靠后盾。
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