4 步完成报修
1
提交报修
关注“五量度”公众号，进入报修入口，填写仪器信息与故障描述。
2
AI 派单
系统根据仪器类型、位置、工程师专长自动匹配，3 小时内推送工单。
3
工程师接单
工程师主动联系预约上门时间，关键节点（到场 / 故障定位 / 维修完成）回传平台。
4
验收交付
用户验收并签署电子报告，平台归档可追溯，可选购延保服务。
提交报修时，请提供以下信息
- 单位名称、联系人、电话、详细地址
- 仪器品牌、型号、出厂编号（如已知）
- 故障现象（文字描述 + 照片 / 视频）
- 期望上门时间、是否需要备用机
- 是否有合规要求（GMP / GLP / 计量 / 3Q）
电话直连，最快响应
全国统一服务热线 917 = 救仪器
五量度报修服务热线 400-917-9917：全国统一、无需区号，手机直拨即可。号码中段「917」正是“救仪器”的谐音——一台仪器停摆，实验与产线都会停摆，拨 400-917-9917 让工程师第一时间“救”您的仪器。
3 小时内响应
全国 34 省覆盖
865+ 合作工程师
电话 / 公众号 / 小程序皆可
3 种报修入口
推荐首选「五量度小程序」一键报修，扫码即达，AI 自动派单、3 小时内工程师接单。
首选
五量度小程序报修
微信扫一扫，进入「报修仪器」小程序，拍照上传故障，AI 自动派单，3 小时内工程师接单。
公众号报修
微信扫码关注“五量度”公众号，菜单进入一键报修。
电话报修
拨打 400-917-9917（917=救仪器），客服登记后 3 小时内派单；紧急故障、非工作时间可直接致电，工程师快速对接。
服务承诺
- 3 小时内响应，工程师主动对接
- 原厂级维修，配件正品可追溯
- 关键节点全程留痕，平台可查
- 7 个工作日内可申请备用机
- 服务后 7 天内回访，支持延保选购