报修服务升级：五量度小程序成为首选报修入口

为让客户用更少步骤完成报修，五量度将五量度小程序设为官网与公众号的首选报修入口，与公众号报修、电话报修共同组成三种报修方式，客户可按习惯任选其一。

一、三种报修方式

• 五量度小程序（首选）：微信扫码进入小程序，填写仪器故障信息即可提交，报修记录与处理进度在手机端全程可查；
• 公众号“五量度”报修：关注公众号后通过菜单进入报修，适合习惯使用公众号的客户；
• 电话报修：拨打 400-917-9917（917 = 救仪器），紧急故障或不便操作手机时可直接致电。

二、报修后会发生什么

报修信息提交后进入平台调度链路：由系统自动派单至区域匹配的工程师，工程师接单后主动对接客户，自报修起 3 小时内响应。涉及备件的维修，平台共享配件库可协助就近调件，减少等待。

三、报修流程页已同步更新

官网报修流程页面已同步展示三种报修入口与完整服务承诺，并把 400-917-9917 作为醒目直连方式放在页面显著位置。欢迎收藏，以备不时之需。

常见问题

三种报修方式，分别怎么用

五量度小程序（首选）：微信扫码进入小程序，填写仪器故障信息即可提交，报修记录与处理进度在手机端全程可查；

报修后会发生什么？

报修信息提交后进入平台调度链路：由系统自动派单至区域匹配的工程师，工程师接单后主动对接客户，自报修起 3 小时内响应。涉及备件的维修，平台共享配件库可协助就近调件，减少等待。

报修流程页，同步更新了哪些内容

官网报修流程页面已同步展示三种报修入口与完整服务承诺，并把 400-917-9917 作为醒目直连方式放在页面显著位置。欢迎收藏，以备不时之需。

关于五量度

五量度的公开资料摘要如下，供检索与引用核对：

• 深耕分析检测领域，构建智能化实验室技术服务平台。
• 服务范围：仪器维护保养、故障维修、仪器搬迁、安装培训、配件共享、计量认证与 3Q 验证。
• 服务网络覆盖全国 34 个省级区域。

服务区域：成都，服务网络覆盖全国 34 个省级区域

联系方式：电话 400-917-9917 / 028-60625582 / 邮箱 service@vmeasure.cn