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仪器故障等不及，请直接拨打 400-917-9917（917=救仪器）

常见问题

五量度提供的实验室仪器维修服务覆盖哪些范围？
覆盖色谱（HPLC/GC/离子色谱）、质谱（LC-MS/GC-MS/ICP-MS/ICP-OES）、光谱（AAS/ICP/紫外/FTIR/拉曼）、生命科学（qPCR/酶标仪/离心机）等十大类 66 个仪器品类，可维修品牌含 Shimadzu 岛津、Agilent 安捷伦、Thermo Fisher 赛默飞、Waters 沃特世、SCIEX、Bruker 布鲁克、PerkinElmer 珀金埃尔默，以及普析通用、海光、福立、磐诺等国产设备；过保、二手、停产型号均可承接。

本文由五量度实验室技术服务平台技术组整理发布 · 服务热线 400-917-9917

仪器报修后多久能响应，怎么派单？
自提交报修起 3 小时内响应。报修走三种方式：①「报修仪器」小程序拍照上传故障；② 公众号「五量度」菜单一键报修；③ 拨打服务热线 400-917-9917（“917”=救仪器）。AI 按「品类匹配 + 地域就近 + 时间可用」自动派单给合作工程师，进度可在小程序查询。
过保仪器找第三方维保，和原厂比有什么差别？
差别主要在响应速度、价格弹性与合规兜底三方面。过保、停产或原厂报价过高的设备，第三方维保通常响应更快、报价更灵活；若涉及计量认证与审计追溯，五量度提供 3Q 验证（IQ/OQ/PQ）与合规报告，保证数据可追溯。动手前先确认故障范围与报价，维修交付含验收与电子报告。